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軽貨物の運送の際には電話に注意が必要です

軽貨物の運送業者として働く場合に必要となるのが、携帯電話などの連絡手段です。軽貨物のマッチングサービスの依頼を検索したり配送時の最短ルートの検索などにも活用可能ですが、最も重要なのが電話です。軽貨物の運送途中には配達時間の変更や道路状況などの様々な変更が発生する場合があります。こういった連絡への折り返しを忘れたり、確認を怠ったりすると配送ミスや時間変更などの連絡が伝わらずにトラブルが発生します。ですので、軽貨物による運送途中には常に電話連絡がないかをしっかりと確認するようにしましょう。ただし、軽貨物の運送中の電話に関しては運転中に連絡をチェックすることはやめましょう。運転中の電話やメールの確認は道路交通法違反により、厳しい罰則があるため出ないようにすることが大切です。ただし運転途中に電話がかかってきた場合は緊急の可能性もありますので、素早く最適な場所に停車して内容を確認し、迅速に折り返しの連絡をしましょう。折り返す際には出られなかったことに関する謝罪をすることも重要です。連絡忘れなどは大きなミスに繋がる可能性もありますし、場合によってはクレームになることもあります。そういった面からも軽貨物の運送の際には常に電話連絡がないかを注意しておくようにすることが大切です。

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